Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «СтройМастер» (ООО «СтройМастер»), ОГРН 1207700324370, ИНН 9731069646, КПП 773101001, юридический адрес: 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, офис 222 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также установление обязанностей Оператора по обеспечению их безопасности.

Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, получаемых Оператором от пользователей сайта https://metall-sm.ru, при обращении через формы обратной связи, онлайн-чаты, телефон и иные средства коммуникации.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• приёма и обработки обращений, запросов и заказов от пользователей сайта;
• предоставления информации об услугах и товарах Оператора;
• осуществления обратной связи с пользователями;
• исполнения договорных обязательств;
• направления уведомлений и коммерческих предложений (при наличии согласия пользователя);
• ведения внутренней аналитики и улучшения качества обслуживания;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

К персональным данным, которые может собирать и обрабатывать Оператор, относятся:

• фамилия, имя, отчество (при указании пользователем);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• организация и должность (если указано в заявке);
• IP-адрес, файлы cookie и иные данные, передаваемые автоматически браузером при посещении сайта;
• данные, передаваемые через онлайн-чат JivoSite или CRM-систему Bitrix24;
• данные, поступающие от сторонних сервисов аналитики и карт (Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты).

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• заключения и исполнения договоров между пользователем и Оператором;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Используемые сервисы и обработка данных третьими лицами

Для работы сайта и коммуникации с клиентами используются следующие сервисы:

• Bitrix24 — CRM-система для обработки заявок и хранения клиентской информации;
• JivoSite — онлайн-чат и система обратной связи;
• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости сайта, сбор обезличенных данных о поведении пользователей;
• Яндекс.Карты — отображение адреса компании и маршрутов.

Передача данных перечисленным сервисам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для их функционирования, с соблюдением требований конфиденциальности и законодательства РФ.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Оператор не раскрывает полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг пользователю.

Персональные данные обрабатываются строго в соответствии с целями, указанными в разделе 2 настоящей Политики.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• использование антивирусных средств и межсетевых экранов;
• шифрование соединений (SSL/HTTPS);
• ограничение доступа к данным;
• введение внутренних регламентов и обучение сотрудников.

Все лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва пользователем согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес Оператора.

10. Контактная информация оператора

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «СтройМастер» (ООО «СтройМастер»)

ОГРН: 1207700324370 ИНН: 9731069646 КПП: 773101001

Адрес: РФ, 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, офис 222

Тел./факс: 8 (495) 544-50-54 (многоканальный)

E-mail: info@metall-sm.ru

11. Заключительные положения

Настоящая Политика размещена в свободном доступе на сайте https://metall-sm.ru.

Оператор вправе изменять Политику без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.